1. Aceptación de Términos
Al acceder, navegar o utilizar la plataforma digital de PsicoWork o al contratar nuestros servicios de consultoría organizacional, usted acepta en su totalidad los presentes Términos de Servicio. Este acuerdo rige la relación profesional, técnica y legal entre PsicoWork y su organización.
Si usted utiliza la plataforma en representación de una persona jurídica, declara expresamente contar con la debida representación legal para aceptar estas condiciones en su nombre.
2. Diagnóstico Asistido por IA
Nuestra plataforma incorpora herramientas avanzadas basadas en procesamiento de lenguaje natural e Inteligencia Artificial (IA) para recopilar y analizar descriptivamente la cultura interna, burnout y clima del equipo evaluado.
Exclusión de Diagnóstico Clínico o Judicial: El reporte automatizado y las recomendaciones emitidas por la plataforma de PsicoWork constituyen un análisis consultivo y preliminar orientado a la mejora del bienestar del capital humano corporativo. Esta herramienta no equivale bajo ningún concepto a un diagnóstico de salud mental individual clínico, terapia psicológica personalizada, ni informe médico legal o pericial.
El cliente es enteramente responsable de cómo implementa las sugerencias descritas en los diagnósticos. PsicoWork no asume responsabilidad alguna por interpretaciones clínicas o decisiones operacionales individuales que se deriven directamente del uso autónomo del software.
3. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el material visual, logotipos, código informático backend, interfaces de usuario, bases de datos, metodologías de blindaje cultural, plantillas de capacitación y algoritmos de análisis utilizados por PsicoWork son propiedad intelectual exclusiva de PsicoWork o de sus licenciantes.
Al completarse una consultoría, el cliente adquiere una licencia de uso perpetua, no exclusiva y de ámbito corporativo interno sobre los reportes organizacionales de resultados generados específicamente para su organización. Queda estrictamente prohibida la reventa, reproducción para terceros o distribución comercial no autorizada de las metodologías y del material propietario de PsicoWork.
4. Uso Aceptable y Ético de la Información
El cliente se compromete a hacer uso de los servicios de PsicoWork bajo un marco estrictamente ético y de buena fe laboral. En particular:
- No Represalias: El cliente se compromete formalmente a no utilizar los datos de clima, cultura o burnout agregados para emprender represalias, hostigamientos laborales o despidos contra colaboradores individuales.
- Protección Antiacoso: De conformidad con la Ley Karin (Ley N° 21.643), los canales y reportes de PsicoWork deben servir exclusivamente como instrumentos preventivos de riesgos psicosociales y no como base probatoria para imputaciones infundadas.
- Minimización de Sesgos: Las organizaciones se comprometen a respetar la neutralidad y confidencialidad que ampara a los colaboradores que participan de forma voluntaria en los diagnósticos.
5. Responsabilidades en Ciberseguridad (Ley N° 21.663)
La seguridad de la información es una responsabilidad compartida. Bajo las exigencias de la Ley N° 21.663, las partes aceptan:
- Obligaciones de PsicoWork: Mantendremos la plataforma protegida con parches de seguridad, cifrado en base de datos, mitigación de inyecciones web y monitoreo constante ante incidentes del sistema.
- Obligaciones del Cliente: Las credenciales administrativas asignadas al cliente para acceder al panel SuperAdmin son estrictamente confidenciales y personales. El cliente se compromete a no divulgarlas y a implementar prácticas de higiene digital robustas (contraseñas seguras, no compartidas, uso de redes protegidas).
- Reporte de Brechas: Si el cliente detecta una posible fuga de información de credenciales o un acceso no autorizado en su consola administrativa de PsicoWork, deberá notificar inmediatamente a
contacto@psico.workpara que el equipo técnico aplique la contención de forma inmediata.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan en su totalidad bajo las leyes vigentes de la República de Chile.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la plataforma o de las intervenciones organizacionales que no pueda solucionarse de común acuerdo, ambas partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia con jurisdicción en Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero.
Junio 2026. PsicoWork — Transformación Humana y Ciberseguridad para la Empresa Moderna.