Preguntas Frecuentes y Cumplimiento

Nuestra plataforma realiza una evaluación guiada por voz o texto de 4 preguntas clave. La información recopilada es procesada de forma segura por el motor lingüístico de IA de PsicoWork para consolidar patrones culturales, riesgos de burnout y dinámicas de equipo, generando un reporte estratégico preliminar en minutos.

No. La interacción de voz se transcribe localmente en tiempo real en tu navegador mediante la API Web Speech y se procesa únicamente como texto. PsicoWork no guarda archivos de audio ni registros de voz en sus servidores corporativos, garantizando que tu identidad sonora está completamente a salvo.

Toda la información ingresada está protegida por un riguroso principio de seguridad y privacidad desde el diseño. Las direcciones IP son automáticamente enmascaradas (anonymized IP) eliminando los últimos octetos antes de guardarse. Además, el equipo humano de PsicoWork solo recibe datos analíticos consolidados de manera grupal y resúmenes validados, nunca respuestas crudas asociadas a nombres individuales sin tu previa aprobación.

PsicoWork ha implementado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) inspirado en la norma ISO 27001 y las obligaciones de la Ley 21.663. Esto incluye el cifrado AES-256 de base de datos alojada en Supabase, el uso de cabeceras HTTP de seguridad avanzada para evitar inyecciones, controles robustos de acceso administrativo en backend y la preparación para la notificación rápida de incidentes de ciberseguridad ante el CSIRT nacional en un rango menor a 3 horas.

Nuestros planes de Blindaje Cultural y Seguridad Psicológica están estructurados específicamente para dotar a las organizaciones de herramientas de diagnóstico y prevención del acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo. Facilitamos encuestas rápidas de clima, canales transparentes y asesoría psicológica organizacional para estructurar los protocolos de prevención obligatorios bajo la Ley Karin.